风险指的是在将来的某个工夫点能够对体系施行有负面影响的变乱或情况。风险是体系施行过程当中不成制止的身分。假如风险没有获得很好的处置，能够会酿成成绩，将会对项目发生本质性影响。

　　按照AMT征询多年的体系施行监理经历，我们将施行中能够碰着的风险分为：职员、数据、流程、手艺四个方面。职员是ERP施行的中心身分，大部门项目标失利是由于人，而不是产物自己，而项目过程当中次要的职员风险有热忱没法连续、营业职员不撑持、职员相同不敷、脚色改变不顺应等。数据是ERP运转的根底，有关数据的风险次要无数据筹办不敷、尺度不1、质量低下、没法实时通报等。流程是ERP的运转基石，只要流程获得优化和连续改良，才有能够得到施行胜利；与流程有关的风险次要有模块没法协同、与现有办理形式不婚配、缺少连续改良机制等。手艺是ERP体系运转载体的根底，而与手艺有关的风险次要有操纵界面烦琐、体系运转服从低下、不变性差、软硬件不婚配等。

　　成绩是指会影响进度超越2天以上的概念、使命。普通包罗：超越本来设定的体系范畴的概念与使命；需求超越方案的工夫与人力资本，能够会形成体系施行迟延的点与使命；一些来自内部的滋扰身分，假如不解除这些滋扰，能够会影响体系施行定时按质完成的事项。

　　在体系施行过程当中，成绩关于体系施行会有必然的影响，需求订定明白的流程来处置体系施行过程当中呈现的成绩。

　　按照AMT征询的监理经历，体系施行过程当中的成绩凡是分为以下五类：预算、进度、开辟、功用、项目办理、运作等。对差别的成绩停止分级，可以进步成绩的处置服从，削减体系施行耽搁的能够性。在AMT征询监理方中，普通把体系施行中呈现的成绩分为高、中、低三类，详细如表1示下：

　　变动办理的工具是体系的施行内容，是指在体系施行过程当中对已肯定的范畴、职员、工夫或本钱的严重调解或偏离时停止的办理事情。

　　在体系施行过程当中呈现有关内容的变动应由体系施行的项目小组（包罗XX公司、AMT和施行方）配合会商后决议，并必需以书面的情势向项目指导小组提出。在书面申请中，应具体说明项目施行内容变动的缘故原由、内容和由此招致的结果。项目指导小组卖力能否承受体系施行内容的变动，其成果也应由书面情势显现。

　　因为变动而惹起的争议，该当在条约和有关文档的框架内停止处理。普通的变动办理流程次要触及变动申请、变动阐发、变动审批和变动记载与监控等四个次要环节。

　　常识转移发作在全部体系施行过程当中，需求XX公司的相干职员全程到场，辅以必然的培训，就可以够将体系常识、操纵常识等内容转移给XX公司的员工，协助XX公司快速把握体系操纵和设置的枢纽点。

　　这里所说起的常识转移次要是无形常识的转移。在ERP体系建立过程当中，常识次要有两种情势：第一种是无形常识，包罗各类托付文档出格是完整的体系操纵和设置阐明文档；第二种是无形常识，包罗先辈办理理念的通报、客户方项目团队处理成绩才能的进步等。明显无形常识更加主要，它贯串于项目标全历程，不竭以培训、会商、文档等多种情势展示。

　　常识转移是一个互动的历程，需求施行方、监理方和XX公司的职员一同勤奋。为了更好地完成常识转移，AMT征询会在监理过程当中对常识转移历程停止评价，触及到场常识转移的部分职员，易博体育官网并实时提出调解定见。只要做好常识转移事情，XX公司才气在长工夫内疾速具有体系操纵和运维的才能，削减从体系上线到体系片面支持营业运作的过渡工夫。